🐾 Coordinador de Experiencia del Cliente – Conserje 🐾 de Alojamiento de Perros
Tipo: Tiempo completo / Tiempo parcial
Compensación: Tarifa competitiva por hora + bonificaciones de ventas + movimientos de cola.
¿Amas a los perros y a las personas? ¿Prospera en un entorno acelerado donde puede combinar hospitalidad, servicio al cliente y un poco de magia de ventas en un rol digno de menear?
Estamos buscando un Coordinador de Experiencia del Cliente para ayudar a los dueños de mascotas a sentirse seguros y cuidados mientras crean experiencias de alojamiento de cinco estrellas para los miembros peludos de su familia. Piense en esto como un conserje de hotel que se encuentra con un susurrador de perros, con un corazón para el servicio al cliente y un olfato para lo que necesitan las mascotas (y su gente).
🐶 Lo que harás:
• Salude a los clientes (¡tanto humanos como caninos!) con calidez, profesionalismo y atención genuina.
• Guíe a los dueños de mascotas a través de nuestras opciones de alojamiento y recomiende las experiencias que mejor se adapten.
• Coordine reservas y actualizaciones, desde tratamientos de spa hasta paquetes de juegos.
• Asegúrese de que cada estadía sea tranquila, segura y divertida, desde la llegada hasta la recogida.
• Ayudar con los registros, salidas y actualizaciones diarias a los clientes.
• Construir relaciones duraderas con clientes habituales y sus mascotas.
• Mantener un área de atención al público limpia y acogedora que refleje nuestra marca.
• Colaborar con el equipo de atención para que la estancia de cada perro sea inolvidable.
✨ Prosperará en este rol si:
• Tener experiencia en hospitalidad, servicio al cliente o ventas (bonificación si ha trabajado en el cuidado de mascotas o en la industria de servicios).
• Están orientados a los detalles, son organizados y les encanta crear experiencias perfectas.
• Comuníquese con empatía, confianza y claridad, tanto en persona como por teléfono.
• Ama a los perros de todas las razas y temperamentos, y no le teme a un poco de baba.
• Puede realizar múltiples tareas sin perder la sonrisa.
🐕 Lo que ofrecemos:
• Una cultura de trabajo en equipo divertida y divertida.
• Incentivos de ventas y oportunidades de crecimiento.
• Capacitación continua en atención al cliente, comportamiento de mascotas y excelencia en el servicio.
• Descuentos en servicios de alojamiento, guardería y aseo.
• Interminables movimientos de cola, besos de cachorro y momentos para sentirse bien.
¿Listo para convertir tu pasión por los perros y las personas en un papel gratificante?
Solicite ahora y ayúdenos a hacer que la estadía de cada perro se sienta como unas vacaciones, y que cada cliente se sienta como parte de la manada.